Система менеджмента качества

Модель системы менеджмента качества

Начиная с 2022 года с целью совершенствования системы управления колледжа и обеспечения непрерывного совершенствования качества подготовки специалистов, управления материальными и финансовыми ресурсами, а также обеспечения удовлетворенности потребителей образовательных услуг колледжа в колледже ИЯПКС НГУ разработана, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества.

Систему менеджмента качества колледжа ИЯПКС обеспечивают четыре вида процессов:

• Процессы управления
• Основные процессы
• Поддерживающие процессы
• Процессы мониторинга, измерений, анализа

Основным инструментом поддержания системы менеджмента качества колледжа в рабочем состоянии и определения областей улучшения являются внутренние аудиты. Ежегодно разрабатывается и реализуется программа аудитов.

Цели внутренних аудитов:

• проверка соответствия деятельности структурных подразделений колледжа требованиям документации СМК
• определение областей возможного улучшения СМК
• актуализация документов СМК

В 2022 году в колледже создан специальный координирующий орган – Совет по качеству, основной задачей которого является внедрение и развитие системы менеджмента качества (СМК) в колледже.

Одним из направлений политики колледжа является развитие корпоративной культуры, создание системы корпоративного управления по ценностям, на основе взаимного доверия, командной работы и личного вклада каждого из сотрудников.

Процессная модель системы менеджмента качества колледжа ИЯПКС включает:

• процесс управления СМК;
• процесс ответственности руководства;
• процесс управления ресурсами;
• процессы жизненного цикла образовательных услуг;

Процесс мониторинга и измерений, которые обеспечивают реализацию следующих разделов ISO 9001:

• Планирование,
• Поддержка,
• Деятельность,
• Оценка показателей деятельности,
• Улучшение.